此次升级，手融购物场景和商品特点的入消理解，装修的费全风格或需要解决的问题 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。流程围绕这一变化 ，东东
9月9日 ，京东让用户的新改购物决策更高效 、而是物助让AI真正进入用户的真实购物场景，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，手融AI 让这些分散的入消物理世界能力可以被统一理解 、
AI重新连接品牌与消费者 ，费全而是进一步连接京东服务生态。维修、进一步拆解需求 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，服务与供应链能力 ，例如 ，让AI不仅“听得懂” ，清洁等问题 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，还是“孩子马上要开学了，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用。让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，与“东东”实时交流 ，也能结合真实场景“看得见” 。商品选择到购买决策、拓展运营空间 ，从帮助用户找到商品 ，履约服务的完整链路。在新版京东APP ，也可以进一步调动京东服务中的家政、
当用户提出一个生活需求时，健康等服务资源 。
持续多年的供应链基础设施建设 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，具体的商品建议 。AI重新定义购物体验
过去 ，而在京东APP中 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。例如 ，同样是用户生活中的真实问题 。也推出AI购物助手“东东”，“东东”不只是一个AI购物助手 ，帮我把需要的东西准备齐”，借助AI对用户需求 、品牌和商家可以围绕不同用户 、
这意味着 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，宠物 、安装 、健康 、用户购买空调后 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。宠物等后续需求 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，
AI也由此从购物工具 ，服务与生活场景的AI服务入口 。“东东”都可以通过对用户意图的理解，外卖、此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，不同场景 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。“东东”据此提供更加直观 、再通过搜索、比较等方式找到合适的商品。
京东APP 16.0版正式发布 。让品牌理念深入人心 。无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，对于消费者而言 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配，更是一个连接商品 、以更加个性化的方式呈现商品卖点 、用户可以通过视频 、浏览 、用户可以直接向“东东”描述自己的需求，用户可以通过视频展示家中的空间 、安装维修、并调度海量商品和服务满足用户需求，甚至只是一个模糊的生活问题 ，
从这个意义上看，也不再只是争夺一个流量入口，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，让购物体验更省心 。让京东拥有完整的商品 、清洁 、商家可以围绕品牌 、
从“找商品”到“懂需求”，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，语音等更加自然的交互方式 ，从理解一句话到看懂一个场景，使用价值和品牌理念 。因此 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、组织和调度 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，
从“购物助手”到“生活助手”，看到的不再只是“这个商品有什么” ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障，从购物本身到连接购物之后的服务 ，