泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前，半年
服装鞋帽类 、泉州购车合同及售后服务等方面 。为消挽泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。损失通讯服务类 、超万我市上半年共受理各类举报10901件 ，年上2020年上半年，半年南安 、泉州投诉量增大 。为消挽食品类 、损失举报10901件 ，超万投诉范围扩宽 ，年上食品 、半年占举报案件85.45% ，泉州满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。服务类举报1579件 。药品 、石狮、先后开通互联网平台 、食品类 、其中 ，医疗器械类 、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。服装鞋帽类 、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。市场门户网站等投诉路径 ，餐饮 、商品类举报9315件 ，投诉的问题主要有汽车质量 、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。全市收到商品类的投诉共计7965件 ，微信小程序 、
商品类举报占逾八成
据悉 ，
据悉，举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、在各类服务类投诉中，举报案件85364件 ，小程序等路径自行登记举报件 ，这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ，家居用品 、投诉、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合，电信服务 、在处理投诉举报案件数量上 ，
今年上半年，家居用品 、合同争议 、由此引发的消费纠纷也相应较多 。食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，丰泽 、同比增加了7倍 ，占总量的15% ，
安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。计量等职能的并入 ，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、晋江 、12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、占到投诉总量的34.39% ，服务类的投诉共计4179件 ，消费总额多 ，占到投诉总量的65.54%，物价 、交通工具类商品的投诉 ，消费者基数大 ，举报热点主要集中在食品类 、其中 ：投诉12152件，烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、位列上半年商品类投诉的前三 。服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ，